La innovación y mantenerse a la vanguardia de las tendencias del mercado son fundamentales para el éxito. Dado que la principal prioridad de Mimo es el servicio al cliente (además de nuestros productos premium), abordamos cualquier producto o innovación que creamos desde una perspectiva centrada en el cliente. A continuación, analizaremos nuestro enfoque de innovación, compartiremos algunos productos que consideramos más innovadores del último año y ofreceremos consejos para quienes buscan mejorar su innovación.
Cuando pensamos en la innovación de un nuevo producto, incluso antes de llegar a la fase de prototipo, empezamos por escuchar lo que nuestros clientes dicen que necesitan o desean y qué es lo que tienen en mente. Luego, antes de dar el siguiente paso y asignar más recursos, hablamos con los equipos de marketing, ingeniería y ventas para ver si todos creen que es una buena idea y que satisfaría la demanda de los clientes. De ser así, también solemos contactar con un cliente principal para asegurarnos de que nuestras innovaciones se ajusten a lo que buscan o a lo que idealmente les gustaría ver. Este suele ser un buen mercado para evaluar los puntos débiles generales y comprender qué haría que el producto fuera un éxito desde la perspectiva del cliente. También nos basamos en nuestra experiencia y conocimientos del mercado para determinar si creemos que existe un equilibrio adecuado entre coste, recursos, viabilidad y factibilidad antes de avanzar con la fabricación del producto final.
El tiempo también es fundamental en cualquier innovación. Sabemos que cuando algo se vuelve popular para todos, ya es demasiado tarde: el mercado está demasiado saturado y el producto ya no es realmente innovador. Por eso intentamos pronosticar con hasta tres años de antelación y asegurarnos de estar siempre a la vanguardia.
En los últimos años, hemos visto una gran evolución del panorama general, principalmente como resultado de la COVID-19, sus consecuencias posteriores y la necesidad de adaptación derivada de ella. Antes de la COVID-19, la mayoría de las empresas trabajaban en la oficina la mayor parte del tiempo y muchas no colaboraban por video. Ahora, hemos presenciado un auge de las videoconferencias y, aunque muchas están volviendo a la oficina, el trabajo híbrido y las videoconferencias como herramientas esenciales para el entorno laboral no van a desaparecer. Los espacios de colaboración en las oficinas deben ser numerosos y todos deben priorizar las videoconferencias para dar cabida a quienes trabajan en la oficina, de forma remota y con algún tipo de horario híbrido.
Dado que la COVID-19 cambió radicalmente la forma de trabajar y comunicarse, vimos esta oportunidad para aprovechar nuestra experiencia en videoconferencias y crear nuevas innovaciones en el mercado. Al observar este cambio, comenzamos a trabajar de inmediato en Mimo Myst Link, la primera pantalla AV sobre IP con captura HDMI del mercado. Al funcionar mediante cable Ethernet, esta pantalla ofrece numerosas ventajas tangibles para las oficinas y es ideal para el nuevo entorno laboral.
El Mimo Myst Link se diseñó específicamente pensando en la flexibilidad. Gracias a su configuración sencilla e intuitiva (sin necesidad de sistemas informáticos complejos) y a su ausencia de necesidad de alimentación en la mesa de la sala de conferencias, se adapta a diferentes configuraciones de mobiliario o se puede mover fácilmente según el número de personas presentes. Su configuración fluida también facilita su uso en salas de conferencias pequeñas o de reunión, cada vez más comunes hoy en día. Gracias a nuestra previsión y comprensión previa del posible impacto de la COVID-19 en el mercado, pudimos implementar el Mimo Myst Link con gran rapidez para aprovechar esta nueva necesidad del mercado.
Además, recientemente anunciamos nuestro último producto: FlashCast Visual Alert Overlay. Este innovador y potente hardware permite el envío fluido de alertas en tiempo real e información urgente de forma rápida y eficiente a pantallas conectadas por HDMI a través de la nube. También es compatible con el Protocolo de Alerta Común (CPAP), software de alerta de terceros y superposiciones de mensajes personalizadas, y permite la gestión de cualquier pantalla con HDMI para una comunicación eficaz, rápida y sin complicaciones.
En el mundo actual, a veces las cosas cambian en un instante, por eso este hardware era tan necesario. Es imposible predecir cuándo habrá una emergencia o cuándo se necesita comunicar algo con rapidez. Hasta ahora, nunca había existido una forma eficiente y completa de controlar todas las pantallas desde una única interfaz. Por eso, decidimos aprovechar nuestra experiencia en hardware y crear una forma de difundir información rápidamente y a gran escala. Siempre pensando un paso por delante, vimos esto como una necesidad del mercado y sabíamos que teníamos las habilidades, el conocimiento y la capacidad para cubrir esta necesidad. Constantemente evaluamos las necesidades del mercado y nuestras capacidades únicas para innovar de forma innovadora y atractiva.
A lo largo de nuestros años, hemos aprendido mucho sobre el mejor canal de innovación y lo que se necesita para que algo sea verdaderamente innovador en el mercado. Nuestro consejo para otras empresas y emprendedores que buscan mantenerse a la vanguardia de la innovación es, ante todo, escuchar siempre a sus clientes. La mayoría de las veces, les dirán exactamente lo que necesitan, y su trabajo consiste esencialmente en cómo combinar esa necesidad específica con una solución innovadora que se ajuste a una necesidad más amplia del mercado. La mayoría de los clientes, comprensiblemente, se centran en sus necesidades específicas, por lo que para que algo sea un verdadero éxito, es importante aplicar sus necesidades al mercado en general.
Además, si realmente innovas, significa que estás forjando un camino que nadie ha recorrido antes. Recuerda que no todas las ideas tienen que costar un billón de dólares; solo necesitan justificar los costos de desarrollo, por lo que la consideración debe ser clave.
También es importante ser ágil, flexible y capaz de adaptarse con eficiencia y rapidez. Para saber si vas por buen camino, solicita retroalimentación; no importa si esta aún se refiere a un producto incompleto. La retroalimentación en diferentes etapas del proceso de desarrollo del producto es importante. Por último, recuerda que la innovación requiere incomodidad. Si es demasiado cómoda, no estás innovando.
