Las pequeñas empresas reconocen la necesidad de adaptarse tanto interna como externamente para alcanzar mejor sus objetivos. Las tabletas táctiles son una de las muchas herramientas que utilizan para maximizar el éxito. Las pantallas táctiles permiten a las pequeñas empresas ser más móviles, ya que a menudo necesitan estar en movimiento. También facilitan la vida de los pequeños comercios minoristas al simplificar el proceso de pago y la interacción con los clientes.
Según una investigación de Techaisle, las pequeñas empresas han adoptado rápidamente la tecnología de pantalla táctil: el 58 % de las empresas con 100 empleados o menos utilizaban tabletas a principios de 2015. [1] A finales de 2015, esa cifra llegó al 67 %, lo que demuestra una adopción masiva temprana.
Cómo las pequeñas empresas utilizan las tabletas con pantalla táctil
Las pequeñas empresas han encontrado múltiples aplicaciones para las tabletas de pantalla táctil en sus flujos de trabajo, tanto internos como externos, lo que resulta en operaciones más fluidas y comunicaciones mejoradas.
Aplicaciones internas
La gestión de proyectos es una de las muchas tareas internas que facilitan las tabletas táctiles. De hecho, el 35 % de las pequeñas empresas encuestadas por Techaisle afirmaron utilizar tabletas para la gestión de proyectos. [2] Las tabletas pueden ser una herramienta clave para actualizar el estado de un proyecto desde cualquier lugar, incluso sobre el terreno.
La comunicación interna también mejora cuando los empleados tienen acceso a una pantalla táctil, especialmente en empresas con personal en distintas ubicaciones o que trabaja de forma remota. Un estudio de Techaisle indicó que los empleados que viajan son la principal razón por la que las pequeñas empresas usan tabletas. [3] Estas brindan a las organizaciones la posibilidad de mantenerse en contacto con los miembros de su equipo que están de viaje o con aquellos que trabajan de forma remota. Además, las grandes empresas consideran que las pantallas táctiles son útiles y eficientes para la comunicación entre equipos. Por ejemplo, Google, que cuenta con más de 18 000 salas de conferencias, cuenta con una pantalla táctil en cada una para simplificar la comunicación interna.
Aplicaciones externas
Tanto para empresas B2C como B2B, las tabletas táctiles sustituyen a los voluminosos equipos audiovisuales tradicionales, creando una experiencia que atrae a los clientes mucho más allá de las anticuadas presentaciones estáticas. En resumen, las tabletas facilitan la conexión entre el comprador y la marca.
Los compradores pueden acceder a las tabletas en la tienda de varias maneras. Una puede funcionar como directorio, informándoles de la ubicación de los artículos. También pueden interactuar con una pantalla táctil para obtener más información sobre un producto o consultar su disponibilidad.
Además, todas las empresas quieren saber qué piensan sus clientes, y las pantallas táctiles les ofrecen una forma de obtener esta información tan necesaria de forma rápida y eficiente. Los consumidores que hacen cola en un punto de venta son un público cautivo. Al colocar tabletas táctiles cerca de la cola, las empresas pueden matar dos pájaros de un tiro. Al estar ocupados proporcionando información mediante una tableta interactiva, los consumidores tienden a creer que su espera es más corta, lo que aumenta su satisfacción y les proporciona la información que necesitan para mejorar la experiencia del cliente.
Las tabletas táctiles también están reemplazando los equipos de punto de venta (TPV) de mayor tamaño, como una forma sencilla para que los empleados totalicen la mercancía. Al añadir un escáner de barras 3D, los comercios y restaurantes pueden usar tabletas como un escáner tradicional, solo que más pequeñas y económicas.
Las pequeñas empresas B2B también están utilizando tabletas con pantalla táctil en eventos y ferias comerciales para demostrar productos, facilitar un registro más rápido y mejorar la interacción general con los clientes.
Las pequeñas empresas sobresalen con tabletas pequeñas
Es fundamental elegir la tableta adecuada para su pequeña empresa para garantizar que satisfaga sus necesidades. Dependiendo del uso, deberá evaluar si es una tableta comercial o de consumo. Para uso continuo o viajes intensos, recomendamos una pantalla táctil comercial, diseñada para soportar un uso intensivo, con vidrio templado resistente a rayones y funcionamiento 24/7. Las pantallas comerciales también ofrecen conectividad Ethernet inalámbrica.
Las pequeñas empresas reconocen el valor de las tabletas táctiles para optimizar sus procesos y fidelizar a sus clientes. Nuestras pantallas de calidad comercial no solo están diseñadas para funcionar sin interrupciones, sino que también pueden equiparse con conexiones Ethernet y otras funciones como escáneres de barras 3D. Ofrecemos una variedad de productos que se adaptan a cualquier necesidad o especificación, ofreciendo soluciones integrales a un precio asequible.
Descubra cómo las tabletas con pantalla táctil pueden optimizar las comunicaciones y los procesos de las pequeñas empresas aquí .
Pantallas táctiles pequeñas. Innovación flexible. Conexión humana.
[1] https://techaisle.com/cloud-reports/16-smb-midmarket-collaboration-solutions-adoption-trends
[2] http://techaisle.com/mobility-infographics/43-global-smb-tablet-adoption-infographic
[3] http://techaisle.com/mobility-infographics/43-global-smb-tablet-adoption-infographic
