Les petites entreprises reconnaissent la nécessité de s'adapter, tant en interne qu'en externe, pour mieux atteindre leurs objectifs. Les tablettes tactiles sont l'un des nombreux outils qu'elles utilisent pour maximiser leur réussite. Les écrans tactiles permettent aux petites entreprises d'être plus mobiles, car elles doivent souvent être en déplacement. Ils simplifient également la vie des petits commerçants en simplifiant le passage en caisse et en engageant les clients.
Selon une étude de Techaisle, les petites entreprises ont rapidement adopté la technologie tactile, avec 58 % des entreprises de 100 employés ou moins utilisant des tablettes au début de 2015. [1] À la fin de 2015, ce chiffre a atteint 67 %, ce qui témoigne d'une adoption massive précoce.
Comment les petites entreprises utilisent les tablettes tactiles
Les petites entreprises ont trouvé de multiples applications pour les tablettes à écran tactile dans leurs flux de travail, tant en interne qu'en externe, ce qui a permis des opérations plus fluides et des communications améliorées.
Candidatures internes
La gestion de projet est l'une des nombreuses tâches internes facilitées par les tablettes tactiles. 35 % des petites entreprises interrogées par Techaisle ont déclaré utiliser des tablettes pour la gestion de leurs projets. [2] Les tablettes peuvent être un outil essentiel pour suivre l'état d'avancement d'un projet où que vous soyez, y compris sur le terrain.
La communication interne s'améliore également lorsque les employés ont accès à un écran tactile, en particulier pour les entreprises dont le personnel est réparti sur plusieurs sites ou travaille à distance. Une étude Techaisle a révélé que les employés en déplacement étaient la principale raison pour laquelle les petites entreprises utilisent des tablettes. [3] Elles permettent aux organisations de rester en contact avec leurs équipes en déplacement ou en télétravail. De plus, les grandes entreprises trouvent les écrans tactiles utiles et efficaces pour la communication interéquipe. Par exemple, Google, qui compte plus de 18 000 salles de conférence, dispose d'un écran tactile dans chacune d'elles pour simplifier la communication interne.
Applications externes
Pour les entreprises B2C comme B2B, les tablettes tactiles remplacent les équipements audiovisuels traditionnels et encombrants, tout en créant une expérience client captivante bien au-delà des présentations statiques obsolètes. En bref, les tablettes facilitent le lien entre l'acheteur et la marque.
Les clients peuvent accéder aux tablettes en magasin de plusieurs manières. L'une d'elles peut servir d'annuaire, les informant de l'emplacement des articles. Ils peuvent également interagir avec un écran tactile pour en savoir plus sur un produit ou vérifier sa disponibilité.
De plus, chaque entreprise souhaite connaître l'avis de ses clients, et les écrans tactiles permettent de recueillir rapidement et efficacement ce feedback indispensable. Les consommateurs faisant la queue devant un point de vente constituent un public captif. En plaçant des tablettes tactiles à proximité de la file d'attente, les entreprises font d'une pierre deux coups. Préoccupés par l'échange de commentaires via une tablette interactive, les consommateurs sont plus susceptibles de croire que leur attente est plus courte, ce qui accroît leur satisfaction tout en recueillant les informations dont les entreprises ont besoin pour améliorer leur expérience client.
Les tablettes tactiles remplacent également les terminaux de point de vente plus volumineux, offrant aux employés un moyen convivial de totaliser les marchandises. Grâce à un scanner de bar 3D, les détaillants et les restaurants peuvent utiliser les tablettes comme un scanner traditionnel, mais en plus petit et moins cher.
Les petites entreprises B2B utilisent également des tablettes à écran tactile lors d'événements et de salons professionnels pour présenter des produits, faciliter une inscription plus rapide et améliorer l'interaction globale avec les clients.
Les petites entreprises excellent avec de petites tablettes
Il est crucial de choisir le bon type de tablette pour votre petite entreprise afin de garantir qu'elle réponde à vos besoins. Selon l'usage, vous devrez comparer une tablette professionnelle à une tablette grand public. Pour une utilisation continue ou des déplacements intensifs, nous recommandons un écran tactile professionnel, conçu pour résister à une utilisation intensive, avec un verre trempé anti-rayures et fonctionnant 24h/24 et 7j/7. Les écrans professionnels offrent également une connectivité Ethernet sans fil.
Les petites entreprises reconnaissent l'importance des tablettes tactiles pour améliorer leurs processus et fidéliser leurs clients. Nos écrans professionnels sont conçus pour fonctionner en continu et peuvent être équipés de connexions Ethernet et d'autres fonctionnalités telles que des scanners à barres 3D. Nous proposons une variété de produits adaptés à tous les besoins et spécifications, offrant des solutions fluides à un prix abordable.
Découvrez ici comment les tablettes à écran tactile peuvent rationaliser les communications et les processus des petites entreprises.
Petits écrans tactiles. Innovation flexible. Connexion humaine.
[1] https://techaisle.com/cloud-reports/16-smb-midmarket-collaboration-solutions-adoption-trends
[2] http://techaisle.com/mobility-infographics/43-global-smb-tablet-adoption-infographic
[3] http://techaisle.com/mobility-infographics/43-global-smb-tablet-adoption-infographic
