Plus tôt ce mois-ci, notre équipe est revenue de la cinquième édition annuelle du Tugboat Institute Gathering of Teams à Nashville, dans le Tennessee. Nous avons eu le privilège d'y participer et de nous plonger dans une multitude d'échanges enrichissants avec nos pairs, d'écouter des intervenants, de participer à des ateliers et bien plus encore avec les autres équipes présentes. Cet événement a été une expérience extrêmement positive : notre équipe est repartie dynamisée et inspirée, et a acquis des connaissances et des enseignements clés.
Voici quelques points clés que nous avons retenus :
- Les 7P sont essentiels à la réussite d'une entreprise sur le long terme : raison d'être, autonomie, persévérance, profit, innovation pragmatique, priorité à l'humain et croissance rythmée. Il a été extrêmement enrichissant d'entendre comment d'autres entreprises privées abordent ces 7P et quelles sont leurs forces et faiblesses dans ces domaines. Nous sommes convaincus que Mimo excelle dans nombre de ces domaines, notamment grâce à sa philosophie axée sur l'humain, car donner la priorité à notre équipe interne et à la manière dont nous gérons nos collaborations avec nos clients est primordial. Cependant, un point clé mérite selon nous d'être renforcé et défini, ce qui nous amène au point suivant.
- Nous travaillons à mieux comprendre et affiner notre raison d'être : le rassemblement des équipes a véritablement mis en lumière l'importance d'une raison d'être claire et définie, qui serve d'étoile polaire, guide les décisions commerciales et constitue un moteur essentiel. Nous pensons que Mimo doit mieux définir et comprendre sa raison d'être et l'utiliser comme un outil pour guider ses décisions et son orientation future.
- Le marketing de contenu est et restera essentiel : à mesure que l'IA évolue et gagne en intelligence, les vidéos et les images occuperont une place de plus en plus importante dans les résultats de recherche. Il est essentiel de disposer de vidéos et d'images actualisées et continues que l'IA peut facilement diffuser dans les résultats de recherche actuels et futurs, compte tenu de sa prolifération. Investir dans un contenu de qualité ne peut donc que contribuer à la prospection commerciale future.
- Disposer d'un système CRM rationalisé et intégré est crucial : nous sommes en train de mettre à jour et de rationaliser un système CRM intégré, convivial et entièrement intégré, intégrant également nos opérations et notre comptabilité. De nombreuses entreprises sous-estiment le coût et l'inefficacité liés à la gestion de plusieurs systèmes d'exploitation. Cependant, Mimo est sur la bonne voie en assurant une intégration optimale pour l'ensemble de nos activités.
- Réunir la haute direction et la direction est important et bénéfique : c'est certainement quelque chose que nous avons fait de temps à autre, mais rassembler notre équipe de direction de cette manière nous a tous aidés à garantir l'alignement avec notre stratégie commerciale actuelle et nos objectifs futurs à long terme.
Dans l'ensemble, le Tugboat Gathering of Teams a été extrêmement enrichissant et nous avons beaucoup apprécié de rencontrer et d'interagir avec d'autres entreprises afin de partager nos principaux enseignements. Nous avons hâte d'y participer à nouveau en 2025.
