La interacción con pantallas táctiles de formato pequeño combinada con un software de señalización digital interactiva eficaz puede traducirse en una mayor interacción con los consumidores en la publicidad minorista.
A medida que los mensajes se vuelven cada vez más específicos y centrados en el consumidor, la señalización digital ha demostrado su valor. El 68% de los clientes señala que la señalización digital los haría más propensos a comprar productos anunciados y el 44% dijo que los influiría para comprar productos anunciados en lugar de los que ya planeaban comprar [1] . Y si tiene éxito en atraer clientes o clientes potenciales para que interactúen con la pantalla táctil, creemos que puede más que duplicar su tiempo de interacción, lo que significa más tiempo interactuando con su marca y su producto.
En Mimo, creemos que la mejor manera de conectar con la gente es conocer a tu audiencia y ser capaz de dirigirte a ella adecuadamente. Es fundamental tener en cuenta que tu audiencia puede cambiar en diferentes momentos del día y días de la semana, lo que implica contar con datos y utilizarlos para comprender a tus clientes. Además, es fundamental asegurar que tu mensaje sea claro, respalde los objetivos de tu marca y se encuentre en un equilibrio adecuado entre tus iniciativas de marca y tu público objetivo. Para lograr esto de forma impactante, desarrolla contenido creativo e interactivo de señalización digital que les resulte útil, práctico o divertido.
Otros puntos clave a tener en cuenta al desarrollar contenido para fomentar una mayor interacción son que debe ser colorido y no incluir demasiado movimiento, ya que puede distraer a algunos consumidores y desviar la atención del mensaje principal. Si incluye texto, la fuente debe ser fácilmente legible y lo suficientemente grande como para atraer al lector desde una distancia determinada. El texto y el fondo deben complementarse, con combinaciones de colores claros y oscuros que permitan la legibilidad del texto. Para aumentar el tiempo de interacción, hazlo interactivo mediante pantallas táctiles y, de nuevo, de una forma creativa que atraiga a los clientes. Cuanto más agradable sea para ellos, mayor será su tiempo de interacción.
Además, el lugar donde instala su señalización digital en las ubicaciones minoristas también es muy importante. Crear contenido de señalización digital interactiva de alta calidad será inútil si no se coloca en las ubicaciones correctas. Las pantallas deben estar a la altura de los ojos o a un nivel que haga que la interacción con ellas sea fácil y natural. También es importante que se utilicen de una manera que se sienta instintiva y valiosa para el cliente. Por ejemplo, un muy buen uso de las pantallas táctiles de formato pequeño es para la promoción directa y específica del producto. Para el mayor impacto, la pantalla debe ubicarse cerca del producto, lo que permite al consumidor interactuar con la pantalla, mirar el producto real y, con suerte, comprar. Para una mayor efectividad, la pantalla debe combinarse con señalización digital interactiva que puede ser dinámica, permite al anunciante mostrar más información en una sola pantalla, mejora la experiencia del consumidor y aumenta el tiempo de interacción.
En un mercado donde los minoristas luchan por mantenerse a flote, y muchos cierran definitivamente, es más crucial que nunca que se diferencien y conecten estrechamente con los clientes para fidelizarlos y crear una buena experiencia. El uso de pantallas táctiles de pequeño formato, junto con un software eficaz de señalización digital interactiva, permite a las marcas y minoristas interactuar de forma más personal con los consumidores, de forma individual, tal como lo hacen ahora con comodidad en sus teléfonos móviles.
Una ventaja adicional de las pantallas táctiles de formato pequeño es que permiten a los consumidores interactuar personalmente con la pantalla sin preocuparse de que otros vean cómo interactúan ni qué tocan, mientras que con una pantalla de formato grande la discreción es mucho menor. Esto permite a los consumidores ser más honestos con los datos que comparten y, por lo tanto, obtener recomendaciones más personalizadas y precisas, lo que ayuda al minorista a recopilar datos más precisos en el proceso.
Creemos que muchas marcas están perdiendo la oportunidad y no toman la señalización digital interactiva tan en serio como deberían, dada su eficacia comprobada y su impacto en la lealtad del cliente y en la experiencia de compra en general.
Sin embargo, las marcas que han adoptado una estrategia que incluye señalización digital interactiva y pantallas de pequeño formato han visto un aumento en sus ventas. Esto se ha comprobado en minoristas como Meijer, una cadena de tiendas que implementó la señalización digital interactiva Sellr con tabletas Android Mimo de 15,6".
Creemos que la tendencia que estamos observando, que es una mayor interacción con la señalización digital en pantallas de formato pequeño, continuará y se acelerará, especialmente con algunos de los nuevos e innovadores productos que Mimo lanzará en 2019, incluyendo nuestros productos hápticos. Prevemos varias nuevas tendencias que ayudarán a la industria a evolucionar y consolidarse, incluyendo la introducción de la señalización digital háptica, que la llevará a un nuevo nivel. La háptica permite a los clientes sentir literalmente lo que ven a través de la pantalla, lo que aumenta la interacción y ofrece una experiencia completamente nueva. Encuentre más información sobre nuestros nuevos productos hápticos a finales del primer trimestre de 2019.
Un software de señalización digital interactivo y eficaz combinado con una pantalla táctil de formato pequeño puede aumentar sustancialmente la interacción del cliente con una marca y sus productos.
Para obtener más información sobre el software educativo en pasillos Sellr, haga clic aquí.
[1] https://www.shopify.com/retail/digital-signage-is-it-worth-the-investment-and-how-can-retailers-use-it
